– Miniony rok był dla nas pełen sukcesów. Dwucyfrowe wzrosty footfallu w centrach, znacznie przewyższające rynkowe wskaźniki, potwierdzają ich silną pozycję na lokalnych rynkach oraz skuteczność realizowanej strategii rozwoju – podkreśla Justyna Sobczyńska, Head of Property w Greenman Poland. – Dzięki przemyślanym działaniom każde z centrów w pełni wykorzystuje dziś swój potencjał. W efekcie rośnie baza nowych i lojalnych klientów, dla których jesteśmy nie tylko pierwszym wyborem na codzienne zakupy, ale także miejscem większych, rodzinnych zakupów i spotkań – dodaje.
Na wyniki osiągnięte w 2024 roku przez Nową Górną i Nowe Bielawy kluczowy wpływ miały skutecznie zrealizowane projekty rozbudowy tych obiektów. Wiosną 2024 roku łódzkie centrum wzbogaciło się o nowoczesny park handlowy, przyciągając silne, profootfallowe marki, takie jak Sinsay, Action, KiK i Maxi Zoo. Dzięki inwestycji centrum przekształcono również w nowoczesny hub convenience, co znacząco wzmocniło jego pozycję na regionalnym rynku. Analogiczna inwestycja przyniosła wymierne rezultaty w Nowych Bielawach, gdzie wiosną i późną jesienią 2023 roku oddano do użytku dwa nowe parki handlowe. Dzięki temu oferta centrum została poszerzona o 6 wielkopowierzchniowych sklepów.
– Każda z tych inwestycji okazała się sukcesem, znacząco wpływając na wzrost rozpoznawalności centrów oraz przyrost footfallu. Obie rozbudowy poprzedziła szczegółowa analiza potrzeb konsumentów oraz aktualnych trendów w sektorze convenience. Zależało nam na stworzeniu oferty, która będzie komplementarna wobec już funkcjonujących centrów, a tym samym zapewni klientom jeszcze więcej możliwości zakupowych. Ten cel osiągnęliśmy, co widać w wynikach – podkreśla.
Na wzrost odwiedzalności miała wpływ również rozwijana w ostatnich latach oferta centrów, wykraczająca poza tradycyjny model convenience. Dzięki temu Nowe Czyżyny, Nowe Bielawy i Nowa Górna oferują klientom zróżnicowany tenant-mix, obejmujący modę, elektronikę, wyposażenie wnętrz, usługi oraz segment zdrowia i urody. 2024 rok umocnił ten kierunek. W trzech obiektach dział leasingu przedłużył łącznie aż 30 umów najmu, zapewniając klientom nieprzerwany dostęp do tak popularnych marek jak CCC, home&you czy Rossmann. W porównaniu do poprzednich lat miniony rok był pod tym względem rekordowy dla Greenman Poland. Pojawiły się też nowości – w Toruniu zadebiutował Empik, a w Krakowie Lajkonik Piekarnia i Cukiernia oraz Whisper – lokalny butik z odzieżą damską. Niektóre marki, jak np. Douglas i Rossmann, zmodernizowały swoje lokale, dostosowując je do nowych konceptów.
– Szeroka i kompaktowa oferta to dziś największy atut Nowych Bielaw, Nowej Górnej i Nowych Czyżyn. Obecność marek typowych dla galerii handlowych znacząco wpływa na wzrost atrakcyjności tych obiektów i przekłada się na ich wyniki – podkreśla Justyna Sobczyńska i dodaje: – Równie istotny jest wielowymiarowy rozwój oferty. Z jednej strony, poprzez rozbudowy i rekomercjalizację, konsekwentnie poszerzamy portfolio marek, z drugiej – zacieśniamy współpracę z najemcami, co przekłada się na modernizacje lokali oraz wdrażanie nowych konceptów popularnych brandów, często opartych na modelu omnichannel. To sprawia, że centra nie tylko oferują nowości i zaskakują klientów, ale także zapewniają im stały dostęp do marek, do których kupujący się już przywiązali – dodaje.
Istotnym czynnikiem wpływającym na wyniki w minionym roku była również aktywność marketingowa. Trzy centra zorganizowały niemal 30 wydarzeń skierowanych do różnych grup klientów – rodzin, dzieci oraz seniorów. Co istotne, aż 15 z nich miało charakter prosprzedażowy i lojalizujący, skutecznie wzmacniając więź z klientami. Działania te nie tylko zwiększyły footfall w kluczowych dla handlu okresach, ale także przyczyniły się do poszerzenia koszyka zakupowego, nagradzając klientów za wybór centrów Greenman Poland jako preferowanej destynacji zakupowej.
– Nasza strategia marketingowa koncentruje się obecnie na budowaniu silnej i zaangażowanej społeczności. Kluczową rolę odgrywają tutaj profootfallowe eventy, łączące rozrywkę z lokalnymi inicjatywami, które odpowiadają na potrzeby mieszkańców i wzmacniają ich więź z naszymi centrami. Konsekwentnie inwestujemy też w lojalność naszych klientów, realizując intensywny kalendarz akcji prosale, które nagradzają ich obecność i zakupy. Taki model pozwala nam budować trwałe relacje, które procentują – mówi Head of Property.
Greenman Poland planuje kontynuować tę strategię także w 2025 roku. – Mamy ambitne cele związane z rozwojem oferty naszych centrów, którą zamierzamy wzmacniać zarówno poprzez nowe otwarcia, jak i modernizacje realizowane przez najemców. W marketingu skupimy się na dalszej integracji i aktywizacji społeczności. W tym procesie kluczową rolę odegrają wydarzenia rozrywkowe, inicjatywy CSR realizowane we współpracy z lokalnymi partnerami, a także akcje prosale i program lojalnościowy, który już został wdrożony w Nowych Czyżynach – zapowiada Justyna Sobczyńska.
źródło: Greenman Poland/Guarana PR
